CK44-এর পক্ষ থেকে শর্ত ও নিয়মাবলী

আপনি যখন ck44.mom ওয়েবসাইট, অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ বা আইওএস অ্যাপ—যেকোনো মাধ্যমে CK44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, তখন ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং স্বেচ্ছায় মেনে নিয়েছেন। এই দলিলটি আপনার এবং CK44 পরিচালনাকারী সংস্থার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশ আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তবে CK44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করাই উত্তম। CK44 প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে; পরিবর্তন করলে সেগুলো আমরা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনার সাথে জানিয়ে দেব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে, যেন বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশে অস্পষ্টতা বা প্রশ্ন থাকলে চিন্তা নেই—সরাসরি আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেই সঠিক উত্তর জেনে নিতে পারেন।

CK44-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মনগড়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে আপনার সদস্যপদ বাতিল হতে পারে, কারণ এটি আমাদের নীতিমালার সরাসরি লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি পাবেন। একই ডিভাইস, ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ বলে গণ্য হবে।
• নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করবেন, সেটি সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব হতে হবে। অন্য কারও তথ্য ব্যবহার করা বা ভুয়া তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণভাবে নিরুৎসাহিত করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কোনো তৃতীয় ব্যক্তি যেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে, সেই বিষয়ে সতর্ক থাকুন।
• নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি একজন প্রকৃত ও বৈধ ব্যবহারকারী।
• নিবন্ধনের পর আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা, সেটি দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তথ্য না জানালে পরবর্তী সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।

CK44-এ অ্যাকাউন্ট খুলে গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমাদের লাইসেন্সের শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী এই বয়সসীমা কঠোরভাবে মানা হয়।

নিবন্ধন শেষ করার পর যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করার জন্য বৈধ পরিচয়পত্র দেখতে চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্র অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণ করি। এই নথিগুলো অবশ্যই সরকার কর্তৃক প্রদত্ত ও চলমান হতে হবে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ধরা পড়ে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বাতিল করা হবে। তবে সেই অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা থাকবে।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, আপনার সন্তান বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সেদিকে নজর রাখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

CK44-এ বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৩০০। তবে কিছু বিশেষ পেমেন্ট চ্যানেলে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে, তাই লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট চ্যানেলের তথ্য দেখে নিন।
• ডিপোজিট করার পর সাধারণত তা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কখনো কখনো ব্যাংকিং বা পেমেন্ট সিস্টেমের কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
• উইথড্র করার অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কঠিন বা জটিল কোনো পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• যে পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, উইথড্রও শুধুমাত্র সেই একই মাধ্যমে করতে পারবেন। অন্য কোনো পেমেন্ট মাধ্যমে টাকা তোলার সুযোগ নেই।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সব ধরনের লেনদেন অবশ্যই নিজ নামে ও নিজ অ্যাকাউন্টে করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং করা বা করার চেষ্টা করলে সেই লেনদেন আটকে দেওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনবোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। সর্বদা বৈধ লেনদেনের মাধ্যমে জমা ও তোলার অনুরোধ করুন।

CK44 সদস্যদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিয়ে আসে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, তাই যে কোনো অফারে অংশ নেওয়ার আগে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। যারা এর আগে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন তারা এই সুবিধা পাবেন না।
• বোনাস হিসেবে পাওয়া টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। সেই বোনাস ব্যবহার করার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত বোনাসের ২০ গুণ থেকে ৪০ গুণ পর্যন্ত ওয়েজারিং হয়ে থাকে। কোন অফারে কত multিপ্লায়ার প্রযোজ্য, তা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস পাওয়ার পর সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে তা ব্যবহার করতে হয়। এই সময়সীমা শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত সম্ভব নয়। তবে যদি কোনো নির্দিষ্ট অফারে এই সুবিধা দেওয়া হয়, তাহলে সেক্ষেত্রে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• বোনাস হান্টিং বা বোনাস সিস্টেমকে ঠকানোর চেষ্টা ধরা পড়লে আপনার সদস্য অ্যাকাউন্টটি যেকোনো মুহূর্তে সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

CK44-এর প্রতিটি গেমই চলে আন্তর্জাতিক মানের RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তিতে। ফলে কোনো খেলার ফলাফল আগে থেকে ঠিক করা বা কারও পক্ষে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

• যেকোনো গেমের ভেতরে ঢুকলে RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) সংক্রান্ত তথ্য গেম লবিতে দেখতে পাবেন। CK44 কখনোই গেমের রেজাল্ট নিয়ে কারসাজি করে না।
• খেলার মাঝখানে ইন্টারনেট কানেকশন চলে গেলেও আবার কানেক্ট হলে খেলাটি নিজে থেকেই সেখান থেকে শুরু হবে। এতে কোনো বাজি বাতিল হবে না বা রেজাল্টও পাল্টাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ডিলার যা নির্ধারণ করেন, সেটাই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হয়।
• কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ভুল পরিমাণ পেআউট হয়ে গেলে CK44 সেই পার্থক্য ঠিক করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।
• খেলার সময় কোনো রকম অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করা একদম নিষিদ্ধ।

নিচের তালিকাভুক্ত কাজগুলো CK44 প্ল্যাটফর্মে একেবারেই বারণ। এসব কাজে জড়ালে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ হয়ে যেতে পারে, এমনকি আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং কিংবা যেকোনো অবৈধ অর্থ লেনদেনে যুক্ত থাকা নিষেধ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করা, হ্যাকিং বা ক্র্যাকিংয়ের চেষ্টা করাও নিষিদ্ধ কাজের তালিকায়।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য যেকোনো অনুপযুক্ত সফটওয়্যারের সাহায্য নেওয়া যাবে না।
• বোনাস সিস্টেমকে হ্যাক করার বা এর সুবিধা নেওয়ার যে কোনো চেষ্টা ধরা পড়লে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে গোপনে আঁতাত বা কলুসনে জড়িয়ে খেলায় কারচুপি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নকল আইডি দিয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলাও একটি গুরুতর অপরাধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্ট হুবহু কপি করা, নিজের নামে ব্যবহার করা বা অনুমতি ছাড়া বিতরণ করাও নিষিদ্ধ।

নিয়ম-শর্ত মানা না হলে বা অন্য যেকোনো প্রয়োজনীয় কারণে CK44 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট আপাতত স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার ক্ষমতা রাখে।

• নিয়ম না মানার কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে গেলে তাতে থাকা ব্যালেন্স ফেরত না-ও পেতে পারেন; সেটা বাজেয়াপ্তও হতে পারে।
• KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না করা পর্যন্ত আপনার উইথড্র অনুরোধ রাখা হতে পারে।
• আপনি ইচ্ছা করলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারবেন। এতে অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট টাকা আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
• টানা ১২ মাস যদি অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকে, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করে মাসিক নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

আমাদের দর্শন হলো, গেমিং মানে শুধুই বিনোদন—আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই CK44-এর পক্ষ থেকে সবাইকে দায়িত্ব নিয়ে, মাত্রা রেখে খেলতে উৎসাহিত করা হয়।

• আপনিই ঠিক করতে পারবেন দিনে, সপ্তাহে বা মাসে কত টাকা জমা রাখবেন; নিজের জন্য ডিপোজিট লিমিট সেট করে নিতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচারটি ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট কিছু দিন বা মাসের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ সময় চালু হয়ে গেলে সেই নির্দিষ্ট সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
• যদি মনে হয় আপনি বা আপনার কাছের কেউ গেমিং আসক্তিতে পড়ছেন, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। CK44 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে চলে এবং আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না।

• আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম খেলার কার্যক্রম সবকিছুই এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা থাকে।
• KYC ভেরিফিকেশনের সময় জমা দেওয়া ডকুমেন্টগুলো নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়।
• আইনগত কোনো বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার কারণে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করার প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত পড়ুন

CK44 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন, গেমসহ সবকিছু — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। এসব কন্টেন্ট ব্যবহার, কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে চাইলে আগে থেকে আমাদের লিখিত অনুমতি নেওয়া বাধ্যতামূলক। কোনো প্রকার অনুমতি ছাড়া এসব কন্টেন্ট ব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• CK44-এর ট্রেডমার্ক ও লোগো কোনো অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করলে তা আইনত শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আমাদের গেম পার্টনার প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব কন্টেন্টও তাদের কপিরাইট বা মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

CK44 চেষ্টা করে সবসময় সর্বোচ্চ মানের সেবা দিতে, তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের দায় সীমিত থাকতে পারে।

• ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা, বিদ্যুৎ চলে যাওয়া বা অন্য যেকোনো বাহ্যিক কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার জন্য CK44 দায়ী থাকবে না।
• বিকাশ, নগদ বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন দেরিতে হলে বা বাতিল হয়ে গেলে CK44 সরাসরি দায়ী থাকবে না।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী হ্যাকিং বা ফিশিং আক্রমণের শিকার হয়ে তথ্য হারান, তবে সেক্ষেত্রে CK44 দায়ী নয়।
• প্রতিটি গেমের ফলাফল পুরোপুরি RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়। CK44-এর পক্ষ থেকে এতে কোনো হস্তক্ষেপ করা হয় না, তাই ফলাফল পরিবর্তনের দাবিও গ্রহণ করা হবে না।

CK44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

• সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তবে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
• সময়ে সময়ে এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected]
• প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে আমাদের সাড়া পেয়ে যাবেন।